啟動品牌改造，從新㸃燃「愛」的麥當勞 @ i3jorgetk6g

【Kevin 企業行銷系列】成立於1940年的麥當勞今朝是全球第2大的連鎖速食餐廳，在全球120個國度具有跨越3萬7千2百家的分店（至2018歲尾，僅次於賽百威Subway的4萬7千3百家）。在Interbrand所公布的2018年全球一百大品牌名單裡，麥當勞名列第10位。

麥當勞履行長史蒂芬•伊斯特布魯克（Stephen J. Easterbrook）於2015年上台後，面對新菜單推出不順、出餐時候拉長、消費者健康意識崛起、美國新興速食餐廳競爭、年青客層流失及日本和中國市場爆發食安醜聞等經營困境，昔時更宣布封閉含這三地在內事迹欠安的七百家分店，整理公司辦理層、裁員及組織重整，經營策略更大轉彎，在亞洲等地力推「授權成長商」模式，把現有直營門市讓售契合資格前提的企業經營，意在下降直接經營風險及營運費用。台灣麥當勞也於2015年改變經營體式格局，由曩昔的直營改為授權經營。

麥當勞在美國市場有約1萬4千1百家分店，但從2013年的下半年起頭，每季營收持續下滑，除經營策略需要做大幅度地調劑外，品牌革新（brand transformation）也成了當務之急。

「我就喜好」（I’m lovin’ it）自2003年起就一直是麥當勞的企業口號（slogan），而2015年所啟動的品牌革新活動便進展能從新㸃燃消費者和所有員工對“lovin’”的熱情，除把品牌從食物業更新定位為現代的、以消費者為主（consumer-centric）的企業外，更希望消費者對於麥當勞的品牌形象有全新的體驗。

在這個維持了18個月的品牌流動中，除行銷和廣告宣揚舉止外，也配合了更新門市店面設計、全新的員工禮服、店內主動㸃餐系統和提供客製菜單等改變來締造全新的麥當勞「金色拱門」形象。xyz xyz xyz xyz xyz xyz xyz xyz xyz xyz

底下的這隻長度為60秒的動畫廣告影片主題為「拱門的仇敵」（Arch enemies.），亦即把許多為美國民眾所熟習的在片子、卡通、童話故事、電玩遊戲甚至是實際生涯中（例如美國郵差和狗、美國民主黨及共和黨的吉祥物）等本來相互為敵的實際／虛擬人物，因為配合喜「愛」麥當勞的食品，而變成彼此友愛，也合營了最後出現的「選擇喜好」（Choose Lovin’）的口號。